Benestic treballa per a promoure iniciatives de tot tipus encaminades a la innovació i la implementació real de les TIC en el sector social, essent l’agent que connecta el triangle Administració Pública-sector tecnològic privat-operadors sector social (públics, no lucratius i mercantils).

Per això Benestic vol:

• Impulsar polítiques TIC per a l'acció social en base a criteris, orientacions estratègiques, normatives i plans operatius.

• Detectar i vehicular les necessitats TIC del sector social.

• Detectar i difondre les tendències TIC aplicables a l'acció social.

• Promoure la innovació tecnològica amb l'establiment de ponts entre les entitats de serveis socials, el sector tecnològic i els centres de recerca.

• Cercar finançament pels projectes TIC al camp social