Objectius
Generar continguts i liderar projectes innovadors en el camp de les TIC per les entitats prestadores de serveis socials.
Ser un observatori de les TIC al sector social i situar-les en el centre del debat i les iniciatives públiques com a instrument clau de la millora de l’eficiència.
Establir criteris, tendències i estàndards d'ús de les tecnologies i de la comunicació entre els diferents actors del sector social.
Generar i incrementar l'espai de negoci TIC adreçat a l'àmbit social.
Millorar les habilitats tecnològiques dels professionals i de les entitats prestadores de serveis socials.
Establir una xarxa de connexions sòlides amb les entitats i empreses de referència de la resta d'Espanya i de l'àmbit europeu.
Les TIC són una palanca imprescindible per impulsar el procés de canvi en els serveis socials.
Des de fa més de 10 anys, les Administracions Públiques han desenvolupat polítiques de promoció de la Societat del Coneixement. Aquestes polítiques han fet millorar l’eficiència productiva global, però no de la mateixa forma ni amb el mateix ritme en tots els sectors.
En l’àmbit de l’acció social, els darrers anys han estat els de la consolidació com a quart pilar de l’Estat del Benestar, mitjançant un important desplegament normatiu a nivell estatal i autonòmic (Llei de la Dependència, Llei de Serveis Socials), de forma que els serveis socials estan passant d’un caràcter assistencial a universal.
Les necessitats de serveis i la població atesa estan creixent de forma imparable, i ho continuaran fent els propers anys. Per exemple, a l'any 2030 gairebé una quarta part dels catalans tindran més de 65 anys, i això seran uns 2 milions de persones. Però no cal anar tan lluny, actualment es calcula que quasi un 20% de la població catalana es troba en risc de pobresa, i quasi la meitat de llars catalanes reben algun tipus de prestació social pública.
Malgrat els esforços de tots els agents implicats i l'incrementat real que s'ha produït en la cobertura dels serveis, el sistema ha de poder ser més eficient, reduir costos però aportant més valor. Això requereix innovació aplicada per poder fer més amb menys. I tot plegat amb la necessitat imperiosa de col·laboració intensa entre el sector públic, el tercer sector i les empreses.
Per tot això, la tecnologia esdevé la palanca per impulsar el procés de canvi en els serveis socials. L’aplicació de la tecnologia al sector és una realitat, però cal aprofundir més en el seu ús perquè, per exemple, solucions que ara coneixem, com la domòtica, la tele-assistència, l’ús de la RFID o les eines informàtiques de gestió, puguin estendre's pel sistema de forma eficaç. I altres solucions incipients, o que s’usen eficaçment a altres llocs del món i podem importar, o que s’estan ara investigant o desenvolupant, o fins i tot noves idees encara no formulades, han de poder arribar a implementar-se i ser claus en la prestació eficient dels serveis socials.
