Benestic és una iniciativa transversal que vol ajudar a tots els actors implicats en les polítiques socials a ser més eficients gràcies a les TIC, i per aquest motiu s'adreça:

- A les Administracions Públiques catalanes, tant locals com autonòmica, perquè puguin millorar l’eficiència dels serveis socials.
- Als operadors del sector del benestar social, tant públics com entitats sense afany de lucre i empreses mercantils, per cooperar en processos d’innovació.
- A les empreses del sector TIC, per col·laborar en l’aplicació de solucions i projectes en el camp social.
- Als professionals, perquè estiguin més ben preparats i tinguin més fàcil accés al coneixement distribuït en el sector.
- Als usuaris finals dels serveis socials, perquè rebin un servei més personalitzat i eficaç gràcies a les TIC.